Shipping policy

Política de Envío / Shipping Policy

Español

• Tiempos de Procesamiento: Los pedidos se preparan y envían en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago.

• Métodos de Envío: Utilizamos servicios de mensajería confiables para asegurar que tu joyería llegue en perfectas condiciones.

• Rastreo: Una vez que el paquete sea entregado a la mensajería, recibirás un número de guía para seguir tu pedido en tiempo real.

• Responsabilidad: Vértigo Jewelry no se hace responsable por retrasos derivados de condiciones climáticas o logística interna de la paquetería, pero brindaremos asistencia en el seguimiento si es necesario.

• Dirección de Entrega: Es responsabilidad del cliente proporcionar datos exactos. No nos hacemos responsables por paquetes entregados en direcciones incorrectas proporcionadas por el usuario.

English

• Processing Times: Orders are prepared and shipped within 1 to 3 business days following payment confirmation.

• Shipping Methods: We use reliable courier services to ensure your jewelry arrives in perfect condition.

• Tracking: Once the package is handed over to the courier, you will receive a tracking number to follow your order in real-time.

• Liability: Vértigo Jewelry is not responsible for delays caused by weather conditions or the courier's internal logistics, but we will provide assistance in tracking if necessary.

• Delivery Address: The customer is responsible for providing accurate shipping data. We are not liable for packages delivered to incorrect addresses provided by the user.